Platforma e-learningowa z kursami, ćwiczeniami i rezerwacją lekcji
Poniżej znajduje się obowiązujący regulamin platformy e-learningowej z kursami wideo oraz korepetycjami online z zakresu informatyki, programowania, matematyki i pokrewnych dziedzin – Code Force, dostępnej pod adresem https://code-force.pl.
Serwis internetowy Code Force, dostępny pod adresem internetowym https://code-force.pl, prowadzony jest przez Mateusza Zająca, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą "CODE FORCE" MATEUSZ ZAJĄC, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7622023693, REGON 540458620.
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu, w tym udostępniania kursów i ćwiczeń oraz rezerwacji i realizacji korepetycji online.
Za pośrednictwem Serwisu, Sprzedawca świadczy usługi edukacyjne, w tym udostępnia kursy i ćwiczenia oraz umożliwia rezerwację i realizację korepetycji online.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Serwisu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – Mateusz Zając, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą "CODE FORCE" MATEUSZ ZAJĄC, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7622023693, REGON 540458620.
Klient – każdy podmiot korzystający z usług za pośrednictwem Serwisu.
Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://code-force.pl.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usług edukacyjnych (udostępnienie kursu lub ćwiczeń) bądź rezerwacji terminu korepetycji.
Konto – konto klienta w Serwisie, w którym gromadzone są dane pobrane z konta Discord oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach i rezerwacjach korepetycji.
Formularz rejestracji – proces rejestracji konta odbywający się za pośrednictwem platformy Discord.
Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym wybór kursu lub ćwiczeń oraz określenie warunków świadczenia usługi, w tym sposobu płatności.
Usługa – dostępna w Serwisie usługa edukacyjna (kurs, ćwiczenia) będąca przedmiotem umowy między Klientem a Sprzedawcą.
Korepetycje – usługa polegająca na przeprowadzeniu indywidualnych zajęć online przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem platformy Discord.
Umowa o świadczenie usług – umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, obejmująca udostępnienie kursów, ćwiczeń lub realizację korepetycji.
Discord – platforma komunikacyjna służąca do przeprowadzania korepetycji online oraz komunikacji między Klientem a Sprzedawcą.
Sprzedawca posługuje się adresem email mateusz@code-force.pl.
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 44 1140 2004 0000 3802 8442 3355, SWIFT: BREXPLPWXXX.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu email podanego w niniejszym paragrafie, za pośrednictwem Discorda lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu.
Do korzystania ze Serwisu, w tym przeglądania oferty, składania Zamówień na kursy i ćwiczenia oraz rezerwacji korepetycji, niezbędne są:
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Serwisu oraz treści cyfrowe sprzedawane za pośrednictwem Serwisu (w tym kursy wideo, materiały edukacyjne, kody źródłowe) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie oferty Serwisu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień na kursy i ćwiczenia oraz rezerwacja korepetycji możliwe są po zalogowaniu się za pośrednictwem konta Discord.
Ceny podane w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Usługę lub korepetycje, o której Klient jest informowany na stronach Serwisu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową o świadczenie usług.
Zabrania się rozpowszechniania danych dostępowych do konta, na którym zakupiono kurs.
Dostęp do kursu jest udzielany na czas nieokreślony, chyba że informacje dostępne w szczegółach kursu stanowią inaczej.
Rejestracja konta w Serwisie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem platformy Discord. W procesie rejestracji adres e-mail jest automatycznie pobierany z konta Discord Użytkownika. Serwis nie przechowuje haseł dostępowych.
Założenie Konta w Serwisie jest darmowe.
Logowanie do Konta odbywa się za pośrednictwem platformy Discord.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w §3.
Złożenie zamówienia na kurs lub ćwiczenia wymaga zalogowania się do Serwisu za pośrednictwem platformy Discord.
Należy wybrać kurs lub ćwiczenia będące przedmiotem Zamówienia.
Należy wypełnić Formularz zamówienia, sprawdzić dane Zamówienia oraz wybrać dostępny sposób płatności.
Kliknąć przycisk „Zamów i zapłać" oraz potwierdzić zamówienie.
Po potwierdzeniu Zamówienia Klient zostanie przekierowany do operatora płatności w celu dokonania płatności, z zastrzeżeniem §10.
Rezerwacja terminu korepetycji wymaga zalogowania się do Serwisu.
Klient może dokonać rezerwacji terminu korepetycji za pośrednictwem kalendarza dostępnego w Serwisie. Rezerwacja wymaga wyboru dostępnego terminu oraz potwierdzenia rezerwacji.
Potwierdzenie rezerwacji jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi korepetycji na wybrany termin.
Klient może odwołać lub przełożyć zarezerwowany termin korepetycji bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy o tym fakcie nie później niż na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
W przypadku odwołania lub przełożenia terminu w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć, Sprzedawca ma prawo uznać zajęcia za zrealizowane i nie zwrócić środków za tę lekcję.
W przypadku niestawienia się Klienta na zajęcia w ustalonym terminie bez wcześniejszego odwołania, Sprzedawca ma prawo uznać zajęcia za zrealizowane.
Sprzedawca ma prawo odwołać lub przełożyć zarezerwowany termin korepetycji z ważnych przyczyn, informując o tym Klienta tak szybko, jak to możliwe. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do ustalenia nowego terminu bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Korepetycje prowadzone są za pośrednictwem platformy Discord. Klient zobowiązany jest posiadać aktywne konto na tej platformie oraz sprawny mikrofon i kamerę (opcjonalnie), a także stabilne łącze internetowe.
Klient może skorzystać z płatności elektronicznych jako metody płatności. Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne w Serwisie podczas składania Zamówienia. Wszystkie metody płatności nieokreślone w Serwisie nie będą uznawane za skuteczne.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności jest Stripe.
Realizacja zamówienia następuje poprzez udostępnienie Klientowi dostępu do zakupionych kursów i ćwiczeń na platformie Code Force.
Dostęp do kursu jest przyznawany natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.
Klient zobowiązany jest korzystać z platformy w sposób zgodny z prawem i Regulaminem.
Zabronione jest udostępnianie dostępu do konta jakimkolwiek osobom trzecim.
Zabronione jest rozpowszechnianie treści kursów ani ich poszczególnych fragmentów bez wiedzy i zgody Sprzedawcy.
W razie stwierdzenia złamania Regulaminu, Sprzedawca zachowuje prawo do zablokowania Klientowi dostępu do kursów oraz Konta na platformie bez podania przyczyny.
Od decyzji, o której mowa w §11 pkt 6, przysługuje 7-dniowy tryb odwoławczy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Istotne naruszenia Regulaminu oraz praw własności intelektualnej będą grozić odpowiedzialnością cywilną lub karną.
Zajęcia korepetycyjne odbywają się online za pośrednictwem platformy Discord w uzgodnionym terminie.
Standardowy czas trwania jednych zajęć wynosi 60 minut, chyba że strony uzgodniły inaczej.
Sprzedawca udostępnia Klientowi materiały edukacyjne związane z tematyką zajęć. Materiały te służą wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad netykiety oraz kulturalnego zachowania podczas zajęć. Sprzedawca ma prawo przerwać zajęcia w przypadku rażącego naruszenia tych zasad przez Klienta.
Reklamacje związane z dostępem do kursu, kursem oraz korepetycjami, a także wszelkie inne reklamacje, Klient może złożyć drogą mailową na adres mateusz@code-force.pl.
Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową albo odstąpienia od umowy lub innego roszczenia oraz danych kontaktowych w celu przyspieszenia rozpatrzenia i weryfikacji roszczenia.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w ciągu 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności dotyczących treści cyfrowych dostarczanych za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej na adres mateusz@code-force.pl.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Zgodnie z art. 32a Ustawy o prawach konsumentów (Dz. U. 2014 poz. 827) z 30 maja 2014 r. z późn. zm., Konsument jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Serwisu internetowego zbierane są w celu świadczenia usług edukacyjnych (udostępniania kursów i ćwiczeń) oraz świadczenia usług korepetycji, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania konta Discord. Dokonanie płatności za kursy lub ćwiczenia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji transakcji za pośrednictwem Stripe.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
Umowy zawierane poprzez Serwis internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany zakresu świadczonych usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.